No Meio (de Pagamento) está a Virtude

Numa época em que "digital" é a palavra de ordem, na MAPFRE apostamos em respostas simples e ágeis, totalmente paperless e online, que acrescentam valor aos nossos parceiros e clientes. Os meios de pagamento são bom exemplo disso, pelo que continuamos a introduzir melhorias em todo o processo. Assim, a partir de amanhã entram em vigor as seguintes novidades:

• Pagamento de recibos por cartão de crédito (Visa/Mastercard) nos sites Comercial, Mediadores e Área de Clientes
• Pagamento da Prestação de Contas, no Site Mediadores, por cartão de crédito (Visa/Mastercard)
• Possibilidade de envio da documentação da apólice (Condições Particulares, Carta Verde, Aviso e Fatura Recibo) por email, para o cliente, a partir do detalhe de recibo
• Possibilidade de inclusão da documentação da apólice no massivo, ou seja, em lugar de imprimir localmente, o utilizador poderá escolher que os documentos selecionados sejam expedidos centralmente pela MAPFRE.

Em detalhe...

Pagamento de recibos por cartão de crédito (Visa/Mastercard) nos sites Comercial, Mediadores e Área de Clientes

 No detalhe de recibo surge uma nova opção de pagamento:

• Esta funcionalidade pode ser utilizada em lugar do terminal de pagamentos (introdução física do cartão e do PIN no equipamento), desde que sejam introduzidos os dados necessários. Para além de paperless, é uma opção contactless para o cliente!
• E, não te esqueças, se é válido para o cliente, é válido para o agente, pelo que é um meio de pagamento aceite também para liquidar as prestações de contas!

A mesma opção está disponível ainda na Área de Cliente, no menu de pagamentos, dentro do detalhe de recibo, após clicar em Efetuar pagamento.

Possibilidade de envio da documentação da apólice (Condições Particulares, Carta Verde, Aviso e Fatura Recibo) por email ou no massivo, para o cliente, a partir do detalhe de recibo

Podes imprimir a documentação da apólice, aplicando-se as regras atuais, ou seja:

• Os documentos assinalados com asterisco não estão disponíveis para impressão via "massivo", devido à sua dimensão e/ou natureza específica. Não obstante, pode-se sempre gerar o PDF para consulta no momento.
• A opção de envio por email está disponível apenas para os clientes que tenham endereço de email na Ficha de Cliente.

Meios de Pagamento: onde está a virtude, o virtual, sem papel, à distância, mas na hora!