Melhor Gestão de Recibos = Melhor Serviço ao Cliente

Esta semana os nossos mediadores vão reparar nas melhorias que fizemos na gestão de recibos, no site de Mediadores.
 

Otimizar Processos. Agilizar. Simplificar.

Estas são as palavras chaves que orientam o nosso serviço e são os nossos principais objetivos quando implementamos melhorias operativas nas nossas ferramentas e serviços.

A relação que o cliente tem com a MAPFRE, desde o primeiro contacto, passando pela compra e o pós-venda, é fundamental ser analisada e trabalhada para que esta jornada e a experiência que o cliente tem connosco seja positiva.

Por isso, ao melhorarmos internamente estamos a criar uma estratégia personalizada, junto da nossa rede de agentes, que tem como resultado final a oferta de um melhor serviço ao cliente.