Um passeio pelo Tejo que fica na memória

A MAPFRE acredita que o sucesso é construído com trabalho em equipa, colaboração e momentos de celebração.

A pensar nisso, o canal Digital e o Contact Center uniram-se para reconhecer o esforço e premiar os operadores com melhores resultados. Esta sinergia tem vindo a permitir que o Contact Center dê a conhecer, de forma rápida e eficiente aos nossos clientes, os nossos produtos de venda digital. No final, para além de um cliente satisfeito que passa a contar com um seguro MAPFRE, conseguimos ainda um incentivo interno que reconhece os melhores operadores do Contact Center.

Foi com esta motivação que organizamos uma iniciativa de confraternização e reconhecimento, juntando o canal Digital e esta equipa do Contact Center. Este ano foi um passeio de barco pelo Tejo, que se tornou numa experiência única e especial, de partilha e de convívio.

Apesar das altas expectativas para ver os golfinhos do tejo, eles decidiram não aparecer desta vez. No entanto, os participantes não desanimaram. O passeio foi marcado por momentos de convívio, risadas e uma paisagem deslumbrante que reforçou o espírito de união entre as duas áreas. Assim, este tipo de iniciativa interna revela-se importante uma vez que promove uma relação mais próxima e colaborativa entre equipas.
 

Colaboração e Foco no Cliente

Para além do impacto positivo nas equipas, esta colaboração tem dado resultados extraordinários. O esforço conjunto tem impulsionado as vendas do canal digital, mostrando que quando trabalhamos alinhados, os resultados são ainda mais expressivos. São ações como esta que não só reconhecem o talento e dedicação dos nossos colaboradores, mas também estimulam o crescimento e a inovação.

No final, os resultados positivos demonstram a solidez da nossa oferta comercial e o contacto de proximidade com os nossos clientes, numa atitude proativa e de crescimento.  

Que venham mais iniciativas como esta para continuarmos a construir o futuro da MAPFRE juntos!

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