E se de repente te oferecerem uma garrafa de água?

São os detalhes que fazem a diferença, especialmente nos momentos menos esperados.

A MAWDY, no serviço de assistência automóvel, vai surpreender os nossos clientes, oferecendo uma garrafa de água com uma mensagem adequada ao momento. Num momento imprevisivel e de preocupação para o cliente, queremos estar presentes não só com a solução, mas com um gesto de cuidado diferenciador. 

Ao longo dos próximos 10 meses, serão distribuídas cerca de 6.000 garrafas, numa iniciativa que já está no terreno e que começa pelas zonas de Lisboa, Setúbal e várias áreas da região de Cascais.

Porque surpreender também começa dentro

Esta experiência não é só para quem está na estrada. É também para quem representa a marca todos os dias. Por isso, colaboradores e agentes delegados destas regiões recebem igualmente uma garrafa.

O que significa, afinal, um momento WOW?

No marketing e na experiência do cliente, um momento WOW é aquele que ninguém espera mas que fica.
É quando uma marca vai além do serviço esperado e cria uma emoção.
É quando transforma o comum em memorável.

E é exatamente isso que queremos fazer na MAWDY e na Mapfre.

Estar presentes, cuidar e surpreender.