Nova estrutura organizacional da MAPFRE ASISTENCIA

A nova estrutura da MAPFRE ASISTENCIA foi aprovada com o objetivo de fazer com que a rentabilidade da companhia continue a evoluir, estando mais direcionada para a gestão técnica, controlo e suporte das operações.

O novo modelo organizacional permitirá que a Unidade seja totalmente integrada na estrutura regional e nas áreas corporativas do Grupo, progredindo na eficiência e no controlo das suas operações. Neste contexto, destacamos a criação de três grandes áreas que passam a integrar e reforçar parte das áreas existentes atualmente: 

• Área de Controlo - será dirigida por Nelson Alves. Integrará a Diretoria Administrativa, a cargo de Miguel Gómez Tovar, e a Direção de Riscos, a cargo de Javier Pascual. Na Direção Administrativa será também integrado o atual Escritório de Controlo Interno e Gestão de Gastos. A Direção de Riscos integrará o atual Escritório de Gestão de Risco.

• Área Técnica - dirigida por David Telo, integrará a Direção de Inscrições, a cargo de Joaquín Tello, e a Direção Atuarial.

• Área de Suporte à Operação - será assumida diretamente por Alberto Berges e estará estruturada em duas direções: Direção de Operações, que permanecerá a cargo de Víctor Galán, e a Direção de TI e Processos, à frente da qual continuará Javier Mora, que integrará também o atual Escritório de Processos.

Por outro lado, a Área de Desenvolvimento de Negócio será assumida diretamente por Alberto Berges, com uma estrutura de duas Direções: Direção de Canais e Negócio Digital, dirigida por Ernesto Munizaga, que integrará a atual Direção Internacional de Corretores; e Direção de Marketing, que continuará a cargo de Alberto Curiel.

Da mesma forma, a Região EMEA é reordenada com base na seguinte estrutura:

• Direção Regional EMEA 1 - formada pelas Unidades de Negócios da Europa Continental, menos a Turquia. É assumida diretamente por Alberto Berges.

• Direção Regional EMEA 2 - formada pelas Unidades de Negócios da Turquia, África e Médio Oriente. O seu responsável é Alejandro Boutin.

• Direção Regional Reino Unido/Irlanda, sob a responsabilidade de Jair Marrugo.

Adicionalmente, na MAPFRE ASISTENCIA foram feitas as seguintes nomeações:

• Regional SUL - Álvaro Carro como gerente geral da MAPFRE ASISTENCIA da Colômbia, a partir de janeiro último. Patricio Sebastián Pie, como gerente geral da MAPFRE ASISTENCIA da Argentina.
  
  
• Regional NORTE - Alejandro Mejía como gerente geral da Unidade de Negócios de El Salvador.

• Regional EMEA I - Craig Senior como gerente geral da MAPFRE ASISTENCIA da Irlanda, a partir de fevereiro último.

Ignacio Baeza, CEO da MAPFRE ASISTENCIA, destaca que “o objetivo destas mudanças é dotar a MAPFRE ASISTENCIA de uma organização mais eficaz para esta nova etapa e, além disso e de grande importância, uma organização alinhada com as restantes Unidades da MAPFRE, com a finalidade de aproveitar todas as sinergias de colaboração no seio do próprio Grupo e, ao mesmo tempo, gerir o negócio de forma cada mais eficiente e rigorosa”.