A MAPFRE desenvolveu, em colaboração com a Amazon e a Google, uma nova habilidade para os assistentes de voz Amazon Alexa e Google Assistant. Em Espanha já é possível obter informação, de forma simples e cómoda, sobre o seguro automóvel da MAPFRE, assim como coberturas, preços e outros serviços como o Cuidamos de Ti.
O serviço foi desenvolvido com base em inteligência artifical para responder a todo o tipo de questões, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Também é capaz de aprender em cada interação com o cliente, para que possa entender e gerir melhor cada consulta, num processo de constante evolução.
A Amazon Alexa e o Google Assistant são aplicativos ativados por voz que adicionam recursos aos dispositivos dessas empresas. Estão disponíveis numa ampla variedade de categorias como educação, informação, música, etc.
Gostaria de ver esta funcionalidade disponível também em Portugal?
Este é mais um serviço inovador que reforça o nosso compromisso de oferecer o melhor serviço aos clientes MAPFRE.
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