CEO da Mapfre Portugal ao lado dos clientes em Leiria

A passagem da Tempestade Kristin deixou marcas profundas em várias zonas do país, afetando famílias e empresas que, de um momento para o outro, viram a sua vida alterada. Desde o primeiro instante, temos estado ao lado dos nossos clientes. Não apenas através de respostas aos seus sinistros, mas com uma presença no terreno e apoio perante esta tragédia.
 

Luis Anula reforçou o apoio da Mapfre

Numa demonstração clara de proximidade e compromisso, o nosso CEO, Luis Anula, deslocou-se a Leiria, uma das regiões mais atingidas, para estar pessoalmente com alguns clientes empresariais que sofreram danos significativos.

Acompanhado pela equipa local, escutou preocupações, avaliou necessidades e reforçou que, nos momentos difíceis, a Mapfre está presente, ao lado das pessoas. Este gesto simboliza aquilo que nos move: cuidar, apoiar e estar onde somos precisos.
 

Reforço das equipas no terreno: a ajuda que não espera

Desde o primeiro momento, as equipas Mapfre têm prestado apoio direto aos clientes afetados pela tempestade. Multiplicámos recursos, aumentámos a capacidade de resposta e continuamos a acompanhar cada caso com a máxima atenção.

Estamos presentes a avaliar danos, orientar processos e garantir que nenhum cliente enfrenta esta situação sozinho.

Medidas extraordinárias

Para dar resposta às necessidades urgentes das últimas semanas, ativámos medidas adicionais e excecionais, incluindo:

✔ Cobertura extraordinária de quebra isolada de vidros

Assumimos os danos de quebra isolada de vidros nos sinistros automóvel ocorridos a 28 e 29 de janeiro, mesmo quando esta cobertura se encontra excluída na apólice.
 

✔ Orientação psicológica para clientes afetados

Estamos a disponibilizar apoio emocional especializado aos clientes com Seguro de Casa nos distritos de Aveiro, Leiria e Coimbra, através do número:
📞 215 559 718
 

✔ Monitorização contínua da situação

Mantemo-nos em contacto permanente com as zonas afetadas, ajustando a resposta às necessidades que vão surgindo.

Estamos aqui para apoiar

A Tempestade Kristin testou a resiliência de muitos dos nossos clientes e reforçou o nosso compromisso com aquilo que mais nos define: estarmos presentes diariamente, mesmo nos momentos mais difíceis.

Porque cuidar do que te importa não é só o que fazemos. É quem somos ❤️