MAPFRE NEWS
MAPFRE NEWS
O dia 03 de novembro representou um marco na história da nossa empresa e na relação que mantemos com os nossos clientes, com o lançamento da Área de Cliente.
Convidamos os nossos clientes a efetuarem o seu registo e a acederem à sua área pessoal exclusiva, onde podem consultar, de forma simples e rápida, os seus seguros.
PRINCIPAIS VANTAGENS
| Num só local, o cliente tem acesso a informação muito abrangente sobre os seus seguros, pagamentos e sinistros | O cliente pode editar os seus dados, participar sinistros e comunicar de forma mais direta com a MAPFRE e com o mediador através de mensagem | Componente muito prática com alertas de tarefas essenciais (recibos ou a próxima data da inspeção automóvel), assim como dicas e recomendações úteis para o dia-a-dia | ||
| O cliente pode consultar os contactos diretos de quem gere os seus seguros: o seu mediador ou o gestor de cliente MAPFRE | Promove uma comunicação mais direta, rápida e focada em cada cliente |
PRINCIPAIS OBJETIVOS
| Aumentamos a notoriedade da nossa marca | Promovemos a fidelização dos nossos clientes particulares, oferecendo-lhes uma ferramenta que lhes dá a informação mais pertinente dos seus seguros, pagamentos e sinistros | Agilizamos procedimentos administrativos | ||
| Aumentamos a perceção de valor junto da rede de mediação e dos clientes | Criamos a necessidade no cliente: passa a valorizar o serviço, utilizando utilizando a plataforma de forma mais frequente | Ajustamos a nossa oferta à evolução do mercado |
Para pedir acesso à Área de Cliente basta clicar aqui e seguir as instruções.
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