Reuniões de acompanhamento – Algarve e Évora

De acordo com o apoio e impulso que a Direção da Rede de Agentes quer dar à nova estratégia comercial em todas as Lojas Diretas e Delegadas, na primeira semana de fevereiro o diretor da Rede MAPFRE, Pedro Vicente, visitou a Rede Comercial de Faro e Évora para conhecer melhor as suas dificuldades, tendo em conta as novas diretrizes para 2020.

Este acompanhamento que tem como base a introdução de uma nova metodologia de trabalho para os assessores comerciais, permite o desenvolvimento de medidas e ações de apoio, que serão adotadas por todos.

Os principais destaques da reunião da Loja Direta de Faro:

• Identificação das principais dificuldades de atuação da Loja e abordagem para as ultrapassar;
  
  
• Como marcar a diferença no trabalho dos Assessores com a Rede: Plano de Negócio de Loja Delegada é a solução para diferenciar e segmentar ações;
  
  
• Métodos de trabalho dos Assessores Especialistas com as leadsque são carregadas no Site Comercial;
  
  
• Desenvolvimento dos negócios Vida e Empresas;

Participaram nesta reunião: Nuno Cruz (gerente da loja), Rui Mosa (assessor comercial), João Vale (assessor comercial), Sérgio Teixeira (assessor comercial) e Fernanda Encarnação (assessora de clientes).

Nas reuniões com as Lojas Delegadas da Região do Algarve (Loulé, Quarteira, Almancil, Olhão, Lagos, Portimão, Lagoa e Carvoeiro) além da apresentação da equipa e nova estratégia a seguir em 2020, o principal objetivo foi escutar as preocupações, necessidades e aspetos em que a MAPFRE pode ser útil e ajudar os Agentes Delegados, sendo que se destacam os seguintes aspetos:

• Importância da organização e distribuição do trabalho semanal (agenda semanal), vinculados a um Plano de Negócio de cada Delegado e carregamento de leads através do Site Comercial;
  
  
• Destaque e mais valias do novo modelo de acompanhamento de Assessores Comerciais Especialistas;
  
  
• Importância e estratégia dos segmentos de negócio, Particulares e Empresas, para aumentar o número de clientes e o índice de integralidade;
  
  
• Necessidades e vantagens(tanto para a Rede, como para o Cliente) no reencaminhamento para as Oficinas Mais nos sinistros automóvel.

Nas reuniões das Lojas Delegadas desta Região estiveram presentes os seguintes parceiros: Gil Sousa (Loulé), Segurweb – Mónica Lourencinho (Quarteira e Almancil), Jorge Pereira (Olhão), Succeseguros - Luísa Pereira e Eduarda Guerreiro (Lagos), Salomé Romão (Lagos), Rui Reis (Portimão), Ana Neto (Lagoa) e Jorge Basílio (Carvoeiro).

Segundo Alvaro Castillo, diretor comercial da MAPFRE, "é importante destacar e, agradecemos desde já, a disponibilidade e atitude de toda a Equipa da Loja de Faro, liderada pelo Nuno Cruz. Fomos bastante bem recebidos e é importante realçar o interesse por parte de todos os Delegados, no que diz respeito aos temas abordados. Tenho a certeza que terão um excelente 2020. GO MAPFRE!".