Reunião com Rede Própria – Loja de Vila Real e Delegados de Trás-os-Montes

Realizaram-se entre os dias 2 e 4 de março reuniões de acompanhamento na Loja Direta de Vila Real e Delegados de Trás-os-Montes, com a direção da Rede Comercial, com o objetivo de conhecer as dificuldades, tendo em conta as diretrizes para 2020.

Este acompanhamento tem como base a introdução de uma nova metodologia de trabalho para os assessores comerciais, permitindo o desenvolvimento de medidas e ações de apoio, que serão adotadas por todos.

Os principais destaques da reunião da Loja Direta de Vila Real:

• Identificação das principais dificuldades de atuação da Loja e abordagem para as ultrapassar;
   
• Estratégias para marcar a diferença no trabalho dos assessores com a rede: plano de negócio das Lojas Delegadas como solução não só para diferenciar e segmentar ações, como também para utilizar ferramentas e seguir orientações com vista a retenção de clientes;
   
• Métodos de trabalho dos assessores com as leads que são carregadas no Site Comercial;
   
• Desenvolvimento dos negócios Vida e Empresas.
   

Participaram nesta reunião Luís Costa (gerente da Loja MAPFRE de Vila Real), Carla Medeiros (assessora de clientes), Pedro Duarte (assessor comercial) e Lina Diogo (assessora comercial).

Nas reuniões com as Lojas Delegadas de Trás-os-Montes, o principal objetivo foi perceber quais as preocupações, necessidades e aspetos em que a MAPFRE pode dar um contributo no trabalho dos Agentes Delegados, sendo que destacamos:

• Importância da organização e distribuição de uma agenda de trabalhos semanal, vinculada a um plano de negócio de cada Delegado e carregamento de leads através do Site Mediadores;
   
• Destaque das mais valias do novo modelo de acompanhamento de assessores comerciais;
   
• Importância e estratégia dos segmentos de negócios Particulares e Empresas, para aumentar o número de clientes e a integralidade;
   
• Necessidades e vantagens, para a Rede e Cliente, no reencaminhamento para as Oficinas Mais, nos sinistros automóvel.
   

Nas reuniões das Lojas Delegadas desta Região estiveram presentes os seguintes parceiros: Adriano Carvalho (Carrazeda de Ansiães), Elpídio Fernandes (Vila Pouca de Aguiar), Paulo Araújo (Macedo de Cavaleiros), Paulo Cabo (Sr.ª Conceição), Pedro Minhava (Quinta do Seixo) e Duarte Pinto (Torre de Moncorvo). Ainda tiveram oportunidade de marcar presença: Manuel Clemente (APM) e José Agostinho (Agente exclusivo).

Segundo Pedro Vicente, diretor da Rede MAPFRE, “é importante destacar e, agracedemos desde já, a disponibilidade e entusiasmo da equipa da Loja de Vila Real, liderada pelo Luís Costa. Realço ainda o interesse demonstrado por todos os Delegados, no que diz respeito aos temas abordados e soluções aos assuntos expostos. Com o trabalho e atitude que têm vindo a demonstrar, tenho a certeza de que esta Região terá um excelente 2020!”.

GO MAPFRE!